안녕하세요. 원랩입니다 🙂
쇼핑몰 운영 시 꼭 필요한 적립금,
지급은 하고 있지만 고객이 인지하지 못하거나 소멸되기 전에 사용하지 못하는 경우 많으셨을 텐데요.
이런 부분을 자동으로 관리할 수 있는 적립금 자동 발송 메시지 기능이 새롭게 추가되었습니다.
🎯 어떤 기능인가요?
적립금이 지급되는 순간, 그리고 소멸되기 전 시점에 고객에게 자동으로 안내 메시지를 발송해주는 기능입니다.
운영자가 일일이 안내하지 않아도 고객에게 자연스럽게 적립금 사용을 유도할 수 있습니다.
💰 1. 적립금 지급 시 자동 안내
고객에게 적립금이 지급되는 다양한 상황에서 자동으로 메시지를 발송할 수 있습니다.
예를 들어,
- 회원가입 후 적립금 지급 시
- 상품 구매 후 적립금 지급 시
- 이벤트 / 쿠폰 / 추천 등으로 적립금 지급 시
- 관리자가 직접 적립금을 지급한 경우
이처럼 원하는 지급 조건만 선택해서 메시지가 발송되도록 설정할 수 있습니다.
👉 고객은 “적립금이 들어온 사실”을 바로 인지하게 되고,
👉 자연스럽게 재방문 및 재구매로 이어질 수 있습니다.
⏰ 2. 적립금 소멸 전 자동 알림
적립금이 소멸되기 전에 고객에게 미리 안내 메시지를 보낼 수 있습니다.
- 소멸 N일 전 발송 (예: 1일 / 7일 / 10일 전 등 자유 설정)
- 최소 금액 조건 설정 가능 (예: 100원 이상만 발송)
- 원하는 발송 시간 지정 가능
예를 들어, “7일 후 적립금이 소멸됩니다”와 같은 메시지를 자동으로 보내 고객이 놓치지 않고 사용하도록 유도할 수 있습니다.
👉 소멸 예정 적립금을 실제 매출로 전환하는 데 효과적입니다.
📨 3. 메시지 설정도 간단하게
- 알림톡 / 브랜드 메시지 선택 가능
- 템플릿 직접 수정 가능
- 변수 자동 치환 지원
👉 별도 개발 없이도 바로 실사용 가능한 구조입니다.
⚠️ 발송 시간 참고
카카오 정책에 따라 20:50 ~ 08:00 사이에는 메시지가 발송되지 않으며, 해당 시간대 메시지는 익일 08시에 자동 발송됩니다.
🚀 사용 방법
관리자 페이지 → 자동 발송 메시지 메뉴에서 토글을 ON으로 변경 후 저장하시면 바로 적용됩니다.
적립금을 단순 지급으로 끝내지 않고 고객 재구매를 유도하는 마케팅 도구로 활용해보세요.
앞으로도 운영에 도움이 되는 기능을 계속 개선해 나가겠습니다.
감사합니다 😊